Time Warner: I have been a customer for ** years.You shut my...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Scott من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Scott
GetHuman:~Scott - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Scott:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Scott قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Scott:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Scott لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Scott:I have been a customer for ** years.You shut my service down from the street * days ago. I owe * money on my bill. I have been hung up on * times and told by the last srvice rep. that there were more important people to take of and if I wanted to cancel my service I could. Just like that. We asked to speak to his supervisor he told us no and then hung up on us again. I still have no service. WHAT THE **** DID I DO TO DESERVE THIS TYPE OF SERVICE???????????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Scott:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Scott:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Scott:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Scott:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Scott مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.