Time Warner: I live in L.A. and recently my girlfriend and I...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jimmydrake من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jimmydrake
GetHuman:~jimmydrake - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jimmydrake:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jimmydrake قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~jimmydrake:"Make a payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jimmydrake لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jimmydrake:I live in L.A. and recently my girlfriend and I moved from Sycamore Avenue, * miles up the road to Fairfax Ave. We rent a small one bedroom unit. When changing our Time Warner Cable and Internet Service(which we had been subscribing to for the past * years) the customer service rep suggested we close out the old subscription and start a new service because it would be cheaper than a transfer. We said sure, who would not want to save a buck or two in this economy. They said to have the old cable box ready as well as ***.** dollars and they would mail us the old bill which was around ***.** to the new apartment. The cable was installed on a Thursday. On Monday, we got home from work and noticed the service was interrupted. We called customer service and spoke with a very rude uncaring agent who said they had sent our old bill to their internal collections and that our new service would not be turned back on until we called the collections department and paid the debt in full. We were ver
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~jimmydrake:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jimmydrake:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jimmydrake:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~jimmydrake:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jimmydrake مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.