Time Warner: Just know that I would love to say something go...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nikirenee من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nikirenee
GetHuman:~Nikirenee - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nikirenee:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nikirenee قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Nikirenee:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nikirenee لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nikirenee:Just know that I would love to say something good about my service with this company to justify why I am paying so much, but I am afraid that I cannot. *Internet service - I am paying for ** mbps and get about **-** mbps. When gaming online the internet lags and causes a pretty frustrating experience. My TV also lags and sometimes kicks me out of Hulu and Netflix.*Cable service - Most all of the TV shows On Demand do not update for a couple of weeks. All websites like ABC, CBS, and NBC require you to login with your TV service login. Time Warner is not listed in any of them. Every night, sometime between the hours of **p.m. and *a.m. the premium and On Demand channels go completely out or do that scrambled thing.**Customer Service - Lets just say you will probably spend ** mins right off the bat trying to get through the automated system. You will be transferred a couple of times. Yesterday I spoke to two people that could not downgrade my cable services. "It would void my package if
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Nikirenee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nikirenee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nikirenee:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Nikirenee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nikirenee مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.