Time Warner: one service call took three tries, each time I...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-105989 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-105989
GetHuman:GetHuman-105989 - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-105989:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-105989 قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
GetHuman-105989:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-105989 لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-105989:one service call took three tries, each time I was called * times to confirm the apppointment, the first time when we called ** minutes after the end of the time period, we were told they could't make it, second time, again * calls and then an email that they cancelled the appointment, third time they arrived ** minutes late. Each appointment had me on the phone for at least ** minutes, service reps just put us on hold when we complained.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
GetHuman-105989:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-105989:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-105989:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
GetHuman-105989:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-105989 مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.