TomTom: Clicked on appropriate menu help area, waited...
TomTom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pizza99 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pizza99
GetHuman:~Pizza99 - هل يمكنك إخبار عملائنا TomTom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pizza99:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع TomTom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TomTom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pizza99 قائمة بمشكلات TomTom الشائعة)
~Pizza99:"Complaint" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Pizza99 لخدمة عملاء TomTom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TomTom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pizza99:Clicked on appropriate menu help area, waited ** minutes for rep who apparently wasn't a tech for the area I wanted. He transferred my to the sportswatch technical team. Waited another ** minutes an then the call was disconnected. Wow. Speechless at the horrible customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TomTom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TomTom؟
~Pizza99:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pizza99:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TomTom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pizza99:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TomTom الآخرين؟
~Pizza99:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TomTom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pizza99 مأخوذة من TomTom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.