Toshiba: English was not first language for the employee...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SadieEarp من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SadieEarp
GetHuman:~SadieEarp - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SadieEarp:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SadieEarp قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~SadieEarp:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SadieEarp لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SadieEarp:English was not first language for the employee and she did not listen to what I asked her to do (get me a supervisor) and then pretended to be the supervisor after a ** minute wait.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~SadieEarp:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SadieEarp:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SadieEarp:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~SadieEarp:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SadieEarp مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.