Toys ''R'' Us: I called because the birthday gift I ordered fo...
Toys ''R'' Us مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mcharatz من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mcharatz
GetHuman:~mcharatz - هل يمكنك إخبار عملائنا Toys ''R'' Us الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mcharatz:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Toys ''R'' Us ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toys ''R'' Us تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mcharatz قائمة بمشكلات Toys ''R'' Us الشائعة)
~mcharatz:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mcharatz لخدمة عملاء Toys ''R'' Us
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toys ''R'' Us؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mcharatz:I called because the birthday gift I ordered for my * year old, came completely destroyed. I connected in about * minutes (the ONLY good thing about this call) Then they put me on hold for ** minutes. THEN, a lady who did not speak English,attempted and failed to put me on hold again. FINALLY, she came back and told they needed to get a supervisor to help. She then tried AGAIN to put me on hold unsuccessfully. She got back on, thinking I was the supervisor, and described me to myself. I told her that I was in fact the customer and not the supervisor. She apologized and put me on hold again, where I waited ** minutes and hung up. What a wasted day!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toys ''R'' Us. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toys ''R'' Us؟
~mcharatz:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mcharatz:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toys ''R'' Us على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mcharatz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toys ''R'' Us الآخرين؟
~mcharatz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toys ''R'' Us لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mcharatz مأخوذة من Toys ''R'' Us مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.