TracFone Wireless: I purchased a new tracfone to replace an old ph...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob
GetHuman:~Bob - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~Bob:"Recover Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob:I purchased a new tracfone to replace an old phone. I attempted to transfer number and minutes online. It didn't work. I called support and the person I talked with said it was taked fixed. It was not. the next morning I called again, spent * hours on the phone and was told my number was not available to tranfer. I called it and my old phone and it received the call. (Not available?)All the superviser could do was read the script. She said the reason the number did not initially transfer was a "glitch" in their system. She admitted she had ***% trust in their system when I asked if it was possible the information about my number not being available was inaccuate.I will not renew any of the * tracfones. (I provide phones for my parents and my wife's parents also, that is why I have *).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~Bob:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~Bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.