TracFone Wireless: I was on the phone for * hr ** min to try and s...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~katie من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~katie
GetHuman:~katie - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~katie:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~katie قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~katie:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~katie لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~katie:I was on the phone for * hr ** min to try and solve a problem when porting a number from landline to tracfone. It worked at noon and then by * it didn't. I was transfered to five different people, had to relay the same info five times. Two times the individuals didn't speak good english and I couldn't hear them, third guy was easy to understand, but couldn't hear, the last two were ladies who were absolutely no help at all. They closed the ticket we had with no resolution after we asked them not to. They indicated the problem was our tracfone and we needed to buy a new one. It was close to their quitting time and I think they just wanted to be done with us. Not sure we are going to get our issue resolved. I'm switching to something else. Very angry right now!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~katie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~katie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~katie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~katie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~katie مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.