Tumblr: I got an automated message that did nothing to...
Tumblr مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LMoore من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LMoore
GetHuman:~LMoore - هل يمكنك إخبار عملائنا Tumblr الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LMoore:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Tumblr ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Tumblr تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LMoore قائمة بمشكلات Tumblr الشائعة)
~LMoore:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LMoore لخدمة عملاء Tumblr
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Tumblr؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LMoore:I got an automated message that did nothing to answer my question in a matter of * minutes. Now it's been * days and I have gotten any real response from a real person at a supposedly **** service. Automated message sent to everyone asking for help does NOT cut it in my books.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Tumblr. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Tumblr؟
~LMoore:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LMoore:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Tumblr على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LMoore:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Tumblr الآخرين؟
~LMoore:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Tumblr لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LMoore مأخوذة من Tumblr مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.