TurboTax: I had a question about the married filing statu...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~reviewer1 من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~reviewer1
GetHuman:~reviewer1 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~reviewer1:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~reviewer1 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~reviewer1:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~reviewer1 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~reviewer1:I had a question about the married filing status. The representative did not have knowledge of the topic and read information from the website to answer by questions. This is the same information I had access to. Turbo tax advertises as employing experts but the representatives are not experts.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~reviewer1:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~reviewer1:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~reviewer1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~reviewer1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~reviewer1 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.