TurboTax: I'm sorry it is three times the wait I was told...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustrated2much من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustrated2much
GetHuman:~frustrated2much - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustrated2much:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustrated2much قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~frustrated2much:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustrated2much لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustrated2much:I'm sorry it is three times the wait I was told and no answer.. the fact they don't list a phone number tells you how bad the service is
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~frustrated2much:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustrated2much:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustrated2much:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~frustrated2much:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustrated2much مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.