TurboTax: I spoke to a lady and she couldn't help my prob...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sportygirl_1972 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sportygirl_1972
GetHuman:~sportygirl_1972 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sportygirl_1972:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sportygirl_1972 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~sportygirl_1972:"Ask For Tax Help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sportygirl_1972 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sportygirl_1972:I spoke to a lady and she couldn't help my problem, so she said she'd transfer me and that there would NOT be a wait. I was on hold for another ** minutes and hung up
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~sportygirl_1972:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sportygirl_1972:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sportygirl_1972:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~sportygirl_1972:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sportygirl_1972 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.