TurboTax: I was double charged, on the FREE return, and t...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mina1973 من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mina1973
GetHuman:~mina1973 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mina1973:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mina1973 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~mina1973:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mina1973 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mina1973:I was double charged, on the FREE return, and they still could not e-file for me. I had to print it off and mail it in. They said **-** hours to repay my credit card-over billing, it has been over a week. Never again, Tax act.com was **.** and was simple, fast and clear to communicate and acquire help!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~mina1973:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mina1973:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mina1973:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~mina1973:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mina1973 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.