TurboTax: in the last part of January the state tax retur...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tomt من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tomt
GetHuman:~tomt - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tomt:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tomt قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~tomt:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tomt لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tomt:in the last part of January the state tax return kept showing "Form not final -Do not File" They researched and researched only to find it was the state not Turbo Tax preventing the filing. The state had not yet finalized its forms. I was told it would be done by Feb. ** and TT sent me an e-mail reminder to try again after that date. It took them a while but they persisted and got the answer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~tomt:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tomt:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tomt:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~tomt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tomt مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.