UPS: Packages were out for delivery, but I won't be...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Juan Carlos Alicea من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Juan Carlos Alicea
GetHuman:~Juan Carlos Alicea - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Juan Carlos Alicea:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Juan Carlos Alicea:استخدمت رقم 800-742-5877 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman UPS التي كنت فيها:UPS رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Juan Carlos Alicea قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~Juan Carlos Alicea:"Lost Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Juan Carlos Alicea لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Juan Carlos Alicea:Packages were out for delivery, but I won't be home until late and don't want them sitting out. The contract with Amazon requires them to attempt a delivery, but I was able to get a notice sent to not leave the packages if no one is home. The agent picked up that I had mentioned two packages, and asked for the second tracking number. (The prompts ask for one tracking number already.)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~Juan Carlos Alicea:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Juan Carlos Alicea:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Juan Carlos Alicea:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~Juan Carlos Alicea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Juan Carlos Alicea مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.