Ubisoft: It was impossible to get through to them on the...
Ubisoft مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Ubisoft الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Ubisoft ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ubisoft تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Ubisoft الشائعة)
~Anonymous:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Ubisoft
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ubisoft؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:It was impossible to get through to them on their "support" site, couldn't login, couldn't create new account. Just plain couldn't contact them 'til I found this number. I called it and listened to the canned message about their hacking incident (which told to go to the site I couldn't log into (big help, that)) then I remembered to hit * and got through to a human being in less than a minute who was very helpful and resolved my issue quickly. * thumbs up for the CSR, * thumbs down for their support site.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ubisoft. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ubisoft؟
~Anonymous:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ubisoft على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ubisoft الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ubisoft لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Ubisoft مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.