United Airlines: ERIC was not helpful. I told him my situation a...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-76745 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-76745
GetHuman:GetHuman-76745 - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-76745:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-76745 قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
GetHuman-76745:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-76745 لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-76745:ERIC was not helpful. I told him my situation and he made it seem like I was lying about my flight reservation. I could not find the flight I wanted online so when I called reservations to see if they were able to find it. I asked about waving the booking fee and he just did not want to hear it. He said he seen it on his end and that he could not waive it. I asked to talk to a supervisor and he said that I would have to talk to tech support (waited about ** minutes and still no response). Now i've booked with united many times, if I saw the flight i wanted I would've booked it myself. We went back and forth for a couple minutes and he transferred me to tech support with me even confirming yes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
GetHuman-76745:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-76745:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-76745:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
GetHuman-76745:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-76745 مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.