United Healthcare: Jessica with United Health Care Pre-Authorizati...
United Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ellen من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ellen
GetHuman:~ellen - هل يمكنك إخبار عملائنا United Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ellen:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع United Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ellen قائمة بمشكلات United Healthcare الشائعة)
~ellen:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ellen لخدمة عملاء United Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ellen:Jessica with United Health Care Pre-Authorization only ticked me off. She doesn't care about our situation. She should find another line of work - perhaps in a bar where caring isn't important. I tried the UHC call me back - can't enter my number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Healthcare؟
~ellen:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ellen:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ellen:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Healthcare الآخرين؟
~ellen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ellen مأخوذة من United Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.