United Healthcare: This is a horrible number with equally horrible...
United Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anti-moron من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anti-moron
GetHuman:~anti-moron - هل يمكنك إخبار عملائنا United Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anti-moron:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع United Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anti-moron قائمة بمشكلات United Healthcare الشائعة)
~anti-moron:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anti-moron لخدمة عملاء United Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anti-moron:This is a horrible number with equally horrible "customer service reps." And I use that term EXTREMELY LIGHTLY.*On August **, **** I called "Tricare," an insurance company for the military and their families. *I had ONE SIMPLE QUESTION, one which any moron could have answered. Unfortunately, that is all I encountered..... MORONS.*The first lady was nice and had a Southern accent so deep it was actually a little difficult to understand her. She incorrectly thought I needed to talk to Tech Support and even offered to stay with me while she "connected" to Tech Support. Then I was disconnected!*Phone call **: I called again and got routed through the mindless voicemail system (really, they need to get a professional voiceover, not the annoying woman's voice on that tape). *When I finally reached a LIVE HUMAN BEING, she apologized but said I needed to be passed off to... such and such. *When such and such answered, he asked for my NPI. "What is that?" I asked and he, in a rather condescendi
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Healthcare؟
~anti-moron:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anti-moron:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anti-moron:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Healthcare الآخرين؟
~anti-moron:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anti-moron مأخوذة من United Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.