I called Verizon FIOS last Friday to schedule a...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~secretiam من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~secretiam
GetHuman:~secretiam - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~secretiam:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~secretiam قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~secretiam:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~secretiam لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~secretiam:I called Verizon FIOS last Friday to schedule a technican to come out and loosen the FIOS box located outside the backside of my townhouse. I was having old siding replaced with new but this FIOS box was in the way for my contractor. I get a voicemail message on Monday (*******) saying to call ***-***-**** to schedule a technican to come out to my residence but there would be a service charge for the service. I called Tuesday (****) - wrong number. Luckily the phone recording said call ***-***-**** instead. I call and pressed two for technical support and finally agent after ** minutes of all these choices and inserting your information. I wait ** minutes for a person to answer. They transfer to another department. ** minutes getting a person, he transfers me to another department. I get customer support service where I originally started! I get a woman and tell her if you transfer to another dept. I will fire Verizon right now! She listens to my complaint and schedules the
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~secretiam:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~secretiam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~secretiam:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~secretiam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~secretiam مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.