Verizon FiOS: I used the Lucyphone option, and it took about...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~k249 من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~k249
GetHuman:~k249 - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~k249:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~k249 قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~k249:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~k249 لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~k249:I used the Lucyphone option, and it took about * minutes to have my phone ring. The rep seemed a little bit confused by the process at first (she thought she was on hold she said), but rolled with it fine. I got a local based (Taunton Massachusetts) agent named Gail, who was very helpful and accomidating. The purpose of my call was to reduce my bill, and after a little initial reluctance, the agent was able to get me a better overall deal for my Fios service when I committed to an additional ** months. The agent was very patient reviewing all the specifics.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~k249:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~k249:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~k249:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~k249:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~k249 مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.