Verizon Wireless: JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD...
Verizon Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KNS من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KNS
GetHuman:~KNS - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KNS:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KNS قائمة بمشكلات Verizon Wireless الشائعة)
~KNS:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KNS لخدمة عملاء Verizon Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KNS:JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD NOT ACCESS VIA ONLINE FOR MY TELEPHONE NUMBER WAS TRANSFERRED TO OTHER CARRIER SO CALLED CUSTOMER SERVICE FOR A FINAL BILLING AND VERIZON WIRELESS CS NOR ITS SPECIAL UNIT FOR FINAL BILLING COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT* HOWEVER, FUNNY THING IS THAT THIS AGENT TOLD ME JUST GO TO ONE OF THE VERIZON WIRELESS STORE TO PAY OFF THE FINAL BILLING BUT FOR HOW MUCH? THE WHOLE PURPOSE OF THE CALL WAS TO GET MY FINAL BALANCE BUT THE AGENT COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT. RIDICULOUS!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon Wireless؟
~KNS:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KNS:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KNS:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon Wireless الآخرين؟
~KNS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KNS مأخوذة من Verizon Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.