Verizon Wireless: My experience with Verizon "customer service" i...
Verizon Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Fed Up من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Fed Up
GetHuman:~Fed Up - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Fed Up:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Fed Up قائمة بمشكلات Verizon Wireless الشائعة)
~Fed Up:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Fed Up لخدمة عملاء Verizon Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Fed Up:My experience with Verizon "customer service" is frustrating to put it mildly, and I am so fed up that I am seriously considering changing providers. I have tried in vain to get someone to come out to check my FIOS setup, as the backup battery seems to discharge rapidly when power goes out. However, after several calls, slugging through your Byzantine series of computer prompts, I inevitably end up with someone who tells me they can only schedule a service call when service is out (when I no longer have phone or internet service - duh)! How about some actual responsive customer service instead of a maze designed like Catch-**?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon Wireless؟
~Fed Up:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Fed Up:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Fed Up:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon Wireless الآخرين؟
~Fed Up:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Fed Up مأخوذة من Verizon Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.