Verizon Wireless: Very disappointed with service at local Verizon...
Verizon Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-pleonard من ديسمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-pleonard
GetHuman:GetHuman-pleonard - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-pleonard:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-pleonard قائمة بمشكلات Verizon Wireless الشائعة)
GetHuman-pleonard:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-pleonard لخدمة عملاء Verizon Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-pleonard:Very disappointed with service at local Verizon Store! I
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٧/١٧؟
GetHuman-pleonard:I have been a customer for ** months. My contract ends on * ** **** Friday night I accidently dropped my phone and cracked the screen Saturday morning the screen started turning black . I went down to Verizon Team Wireless in Iron River Michigan to inquire if I could up grade early. There was a new young girl who was polite who said I will pull everything up but will have to ask my manager the only other person working Mind you I waited ** minutes just to have a turn and there were several behind me as well. As she was still dealing with the other person she glanced at the screen and said you can file an insurance claim and get a different phone and then upgrade in July. I said Why would I want to spend $***.* for insurance claim then get a new phone. Cant I just get a new phone and what is the difference in price ow or in ** days when contract ends. ( MIND you I purchased outright * Samsung S * when I got the phones. ) SHE snapped and said Do you know how much a phone like that is? That really angered me! Well I guess I would since I purchased * previously..... I as so md I left several others were disgusted with service and wait time as well. I have never been so disappointed in a business in my life. Having been a good customer for almost * years spending a over $***.** month in services plus buying the phones and accessories ....I would consider myself a good customer I would think you would want to assist! I m without my phone and very unhappy about that. I am seriously considering switching back to my previous carrier which I had for over ** years!!! My question is this this how you at Verizon train your employees? I work for the US Postal Service as Postmaster a phone is a necessity for me. I went and purchased a cheep trac phone just so would have a phone in case of an emergency as I travel . NEVER so disappointed!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon Wireless؟
GetHuman-pleonard:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-pleonard:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-pleonard:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon Wireless الآخرين؟
GetHuman-pleonard:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-pleonard مأخوذة من Verizon Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.