Verizon: I needed to change my billing address for to ge...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dtrain من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dtrain
GetHuman:~dtrain - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dtrain:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dtrain قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~dtrain:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dtrain لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dtrain:I needed to change my billing address for to get credit back for a discontinued Verizon account but they are unable to change a billing address to anyone outside the country. Even though I had automatic payments set up through my bank account, they cannot credit back money owed to that bank account, they can only send out a paper check.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~dtrain:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dtrain:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dtrain:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~dtrain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dtrain مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.