Verizon: It is terrible when one of your representatives...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bunny من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bunny
GetHuman:~bunny - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bunny:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bunny قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~bunny:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bunny لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bunny:It is terrible when one of your representatives cannot answer your question as to why I could not receive or my email. I waited ** min before getting thru on the phone, was forwarded to a different person who finally told me "I don't know why it isn't working. Have had lots of calls. Just keep trying."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~bunny:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bunny:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bunny:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~bunny:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bunny مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.