Victoria's Secret: I received my first bill from V.S. about a mont...
Victoria's Secret مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ariella8 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ariella8
GetHuman:~Ariella8 - هل يمكنك إخبار عملائنا Victoria's Secret الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ariella8:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Victoria's Secret ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Victoria's Secret تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ariella8 قائمة بمشكلات Victoria's Secret الشائعة)
~Ariella8:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ariella8 لخدمة عملاء Victoria's Secret
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Victoria's Secret؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ariella8:I received my first bill from V.S. about a month ago, but it was misplaced due to a move. I asked to have the $** fee waived this one time, but was told that they used to do that, but now can only waive the fee if there was a bank error or the bill was returned to them in the mail. She then asked if I would like to pay my bill over the phone. I said that I would pay it immediately after getting off the phone. She then transferred me to the catalog dept. & I asked why I had received the special secret June Clearance catalog (I had just spent a lot of money with them), but not the July & August? She said that she didn't know why and that she couldn't send out any particular catalog, only the most recent one. So, I tried to pay my bill online & was greeted with something that I had never heard of before: a $** "Same-Day payment fee." When I called back & spoke with someone else, she said THAT fee could not be waived. So, I asked to speak with her supervisor. I waited a few minutes on the
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Victoria's Secret. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Victoria's Secret؟
~Ariella8:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ariella8:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Victoria's Secret على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ariella8:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Victoria's Secret الآخرين؟
~Ariella8:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Victoria's Secret لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ariella8 مأخوذة من Victoria's Secret مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.