Vimeo keeps taking money out of my bank account...
Vimeo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Boris من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Boris
GetHuman:~Boris - هل يمكنك إخبار عملائنا Vimeo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Boris:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Vimeo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vimeo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Boris قائمة بمشكلات Vimeo الشائعة)
~Boris:"Change plan" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Boris لخدمة عملاء Vimeo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vimeo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Boris:Vimeo keeps taking money out of my bank account even though I've continually tried to cancel my account.They have not responded to the many emails I have sent them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vimeo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vimeo؟
~Boris:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Boris:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vimeo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Boris:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vimeo الآخرين؟
~Boris:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vimeo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Boris مأخوذة من Vimeo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.