Vimeo: they gave me a different number, when I call yo...
Vimeo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rub من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rub
GetHuman:~Rub - هل يمكنك إخبار عملائنا Vimeo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rub:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Vimeo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vimeo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rub قائمة بمشكلات Vimeo الشائعة)
~Rub:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Rub لخدمة عملاء Vimeo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vimeo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rub:they gave me a different number, when I call you get an answering machine saying" Thank you for calling Vimeo, unfortunatelly Vimeo cannot offer phone support, visit our website, bla, bla, bla...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vimeo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vimeo؟
~Rub:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rub:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vimeo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rub:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vimeo الآخرين؟
~Rub:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vimeo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rub مأخوذة من Vimeo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.