Virgin Mobile: I was charged *x when adding $ for top up minut...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~helshe من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~helshe
GetHuman:~helshe - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~helshe:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~helshe قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~helshe:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~helshe لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~helshe:I was charged *x when adding $ for top up minutes. After waiting ** hours to receive a response from accounting, they have only refunded part of the overcharge. There is no transparency in how they bill or account for extra minutes bought.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~helshe:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~helshe:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~helshe:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~helshe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~helshe مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.