Virgin Mobile: Service level varied considerably from one agen...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ex-Virgin-Customer من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ex-Virgin-Customer
GetHuman:~Ex-Virgin-Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ex-Virgin-Customer:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ex-Virgin-Customer قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~Ex-Virgin-Customer:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ex-Virgin-Customer لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ex-Virgin-Customer:Service level varied considerably from one agent to the next (I was transferred around a lot). It seems like a lot of the first tier agents are foreign (poor English) and using ****** VoIP phone connections that constantly click and scratch. **And then there's the God-awful hip hop hold music...**After an hour* of being on hold or with one of the various agents, I was FINALLY able to get my problem resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~Ex-Virgin-Customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ex-Virgin-Customer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ex-Virgin-Customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~Ex-Virgin-Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ex-Virgin-Customer مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.