Vodacom: I went to a Vodashop for a second time with a p...
Vodacom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sannie من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sannie
GetHuman:~Sannie - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodacom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sannie:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodacom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodacom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sannie قائمة بمشكلات Vodacom الشائعة)
~Sannie:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sannie لخدمة عملاء Vodacom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodacom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sannie:I went to a Vodashop for a second time with a problem that didn't get solved. The shop assistant was friendly and phoned Vodacom from my phone. They said they would help me within ** hours. It has been * weeks and I haven't heard a word. My frustration levels are rising by the day. Maybe I must change over to another service provider...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodacom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodacom؟
~Sannie:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sannie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodacom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sannie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodacom الآخرين؟
~Sannie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodacom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sannie مأخوذة من Vodacom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.