Vodacom: We have been battling to get the wrong handset...
Vodacom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~angryeyes من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~angryeyes
GetHuman:~angryeyes - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodacom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~angryeyes:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodacom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodacom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~angryeyes قائمة بمشكلات Vodacom الشائعة)
~angryeyes:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~angryeyes لخدمة عملاء Vodacom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodacom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~angryeyes:We have been battling to get the wrong handset replaced. It's been three weeks now and it has still not happened. ******* is useless!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodacom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodacom؟
~angryeyes:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~angryeyes:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodacom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~angryeyes:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodacom الآخرين؟
~angryeyes:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodacom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~angryeyes مأخوذة من Vodacom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.