WageWorks: Very difficult to deal with. Had to literally w...
WageWorks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AverageEmployee من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AverageEmployee
GetHuman:~AverageEmployee - هل يمكنك إخبار عملائنا WageWorks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AverageEmployee:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع WageWorks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WageWorks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AverageEmployee قائمة بمشكلات WageWorks الشائعة)
~AverageEmployee:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AverageEmployee لخدمة عملاء WageWorks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WageWorks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AverageEmployee:Very difficult to deal with. Had to literally walk the customer service rep through my receipt while educating them on the IRS rules, which they are supposed to know. They were making things up about my claims. Very bad. They were ignoring the numbers on my receipt. Awful. They did everything in their power to deny my claim and used every excuse in the book to deny my claim and wasted ** hours of my time on the phone. I told my employer about it so they know that wageworks killed my employee productivity for an entire week.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WageWorks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WageWorks؟
~AverageEmployee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AverageEmployee:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WageWorks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AverageEmployee:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WageWorks الآخرين؟
~AverageEmployee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WageWorks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AverageEmployee مأخوذة من WageWorks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.