WalMart: I called about an order. *Waited ** minutes.*Ju...
WalMart مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mark Thomas من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mark Thomas
GetHuman:~Mark Thomas - هل يمكنك إخبار عملائنا WalMart الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mark Thomas:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع WalMart ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WalMart تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mark Thomas قائمة بمشكلات WalMart الشائعة)
~Mark Thomas:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mark Thomas لخدمة عملاء WalMart
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WalMart؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mark Thomas:I called about an order. *Waited ** minutes.*Just when I thought that a person would answer. *An automated sales call interrupted the line.*It said I won a "$*** rebate gift card for free"*I took the bait. Pressed the * key. *It connected me to a pushy sales person that was selling magazines. *He wouldn't connect me back to the walmart order help.*So, I hung up.*Now I have to start over again and wait another ** minutes. *Poor service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WalMart. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WalMart؟
~Mark Thomas:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mark Thomas:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WalMart على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mark Thomas:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WalMart الآخرين؟
~Mark Thomas:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WalMart لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mark Thomas مأخوذة من WalMart مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.