Wellcare Healthplans: I could hardly understand the man I spoke to...
Wellcare Healthplans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dorothy Speer من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dorothy Speer
GetHuman:~Dorothy Speer - هل يمكنك إخبار عملائنا Wellcare Healthplans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dorothy Speer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Wellcare Healthplans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wellcare Healthplans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dorothy Speer قائمة بمشكلات Wellcare Healthplans الشائعة)
~Dorothy Speer:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dorothy Speer لخدمة عملاء Wellcare Healthplans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wellcare Healthplans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dorothy Speer:I could hardly understand the man I spoke to. I don't think he understood my problem. I tried to explain that the medication I called about had not been delivered because the pharmacy was waiting to hear from them. It was very frustrating trying to communicate. I never dis get my problem solved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wellcare Healthplans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wellcare Healthplans؟
~Dorothy Speer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dorothy Speer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wellcare Healthplans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dorothy Speer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wellcare Healthplans الآخرين؟
~Dorothy Speer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wellcare Healthplans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dorothy Speer مأخوذة من Wellcare Healthplans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.