I called Xbox Customer Service and initially wa...
Xbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pstricker من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pstricker
GetHuman:~pstricker - هل يمكنك إخبار عملائنا Xbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pstricker:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Xbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Xbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pstricker قائمة بمشكلات Xbox الشائعة)
~pstricker:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pstricker لخدمة عملاء Xbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Xbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pstricker:I called Xbox Customer Service and initially was connected with the wrong department. It only took about ** seconds to get connected in the right department. My Service Representative's name was Trevor and was very helpful. He stayed on the line with me for ** minutes while I tried different solutions to the problem. He was knowledgeable and acknowledged that I was as well. He was friendly during down times where I was waiting for a computer reboot, etc. Most importantly, he was able to help resolve my home network problem, something (ultimately) not even Xbox related.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Xbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Xbox؟
~pstricker:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pstricker:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Xbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pstricker:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Xbox الآخرين؟
~pstricker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Xbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pstricker مأخوذة من Xbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.