Xilinx Inc.: I paid for a commercial Xilinx tool license for...
Xilinx Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~univ111 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~univ111
GetHuman:~univ111 - هل يمكنك إخبار عملائنا Xilinx Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~univ111:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Xilinx Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Xilinx Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~univ111 قائمة بمشكلات Xilinx Inc. الشائعة)
~univ111:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~univ111 لخدمة عملاء Xilinx Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Xilinx Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~univ111:I paid for a commercial Xilinx tool license for Vivado, their new HDL development environment. I submitted a webcase on Vivado. I get a response that because I'm employed by a university that I am not entitled for support from Xilinx notwithstanding that I purchased the Xilinx product and am a paying customer. To this day (it has been a month) there has been no change in this situation. I think this is fraudulent. They were more than happy to accept our $*K for the tool license with no mention of this support discrimination up front. Too bad the university is unwilling to press this.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Xilinx Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Xilinx Inc.؟
~univ111:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~univ111:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Xilinx Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~univ111:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Xilinx Inc. الآخرين؟
~univ111:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Xilinx Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~univ111 مأخوذة من Xilinx Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.