Yahoo: Ive beeen trying for more than a week to TALK T...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~an anonymous من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~an anonymous
GetHuman:~an anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~an anonymous:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~an anonymous قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~an anonymous:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~an anonymous لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~an anonymous:Ive beeen trying for more than a week to TALK TO A HUMAN. *hrs I've been on hold today alone. Last time I fell asleep waiting with the phone on speaker. I'll get a recording saying my wait time is * mins..yea right. Other times the line goes dead. OVER A WEEK with hours of waiting! There are no humans in Yahoo offices
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~an anonymous:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~an anonymous:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~an anonymous:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~an anonymous:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~an anonymous مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.