Yahoo: She seemed nice enough on the phone and said my...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sarah من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sarah
GetHuman:~sarah - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sarah:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sarah قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~sarah:"Recover account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~sarah لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sarah:She seemed nice enough on the phone and said my account would be closed and I would not charged again. However that is not what happened. At all. I've sent several emails with no response. Always beware of companies that make it so easy to sign up, but very extremely difficult to get out of. Not happy Yahoo.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~sarah:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sarah:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sarah:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~sarah:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sarah مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.