Yelp: Not able to reach a live person from any extens...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ Johnston من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ Johnston
GetHuman:~ Johnston - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ Johnston:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ Johnston قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~ Johnston:"Setup Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~ Johnston لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ Johnston:Not able to reach a live person from any extension, just wasted my time. For a Company that handles reviews for companies, maybe they should think about their own customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~ Johnston:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ Johnston:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ Johnston:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~ Johnston:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ Johnston مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.