Yelp: big company no support, cant login to account...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jason من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jason
GetHuman:~Jason - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jason:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jason قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~Jason:"Setup Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Jason لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jason:big company no support, cant login to account, reset password email does not get through so we can not respond to bad review. There is no support to contact at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~Jason:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jason:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jason:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~Jason:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jason مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.