YouTube: They can do nothing, they can't even view your...
YouTube مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DerVinDeS من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DerVinDeS
GetHuman:~DerVinDeS - هل يمكنك إخبار عملائنا YouTube الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DerVinDeS:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع YouTube ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة YouTube تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DerVinDeS قائمة بمشكلات YouTube الشائعة)
~DerVinDeS:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~DerVinDeS لخدمة عملاء YouTube
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman YouTube؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DerVinDeS:They can do nothing, they can't even view your account. They can't explain anything. The only thing they do is direct you to online support, which I had already looked at and used many times. If you ask them to escalate the matter, they can't. You may at the very most leave a voicemail for the manager, but they assure you that they will never call you back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ YouTube. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة YouTube؟
~DerVinDeS:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DerVinDeS:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة YouTube على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DerVinDeS:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء YouTube الآخرين؟
~DerVinDeS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ YouTube لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DerVinDeS مأخوذة من YouTube مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.