Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Zynga مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gaelannie من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie - هل يمكنك إخبار عملائنا Zynga الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gaelannie:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Zynga ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zynga تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gaelannie قائمة بمشكلات Zynga الشائعة)
~gaelannie:"In Game Problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gaelannie لخدمة عملاء Zynga
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zynga؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zynga. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zynga؟
~gaelannie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gaelannie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zynga على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gaelannie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zynga الآخرين؟
~gaelannie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zynga لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gaelannie مأخوذة من Zynga مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.