eBay: I called to report a spacious email claiming to...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~demartinaytia من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~demartinaytia
GetHuman:~demartinaytia - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~demartinaytia:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~demartinaytia قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~demartinaytia:"Fraudulent Charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~demartinaytia لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~demartinaytia:I called to report a spacious email claiming to be sent by eBay. I knew that the email was not authentic. I feel that the eBay representative did not understand the seriousness of what had happened. It should have been addressed immediately by a supervisor. Although I knew that the email requesting an update regarding my account information, others may not know. It is Ebay's responsibility to protect its customers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~demartinaytia:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~demartinaytia:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~demartinaytia:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~demartinaytia:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~demartinaytia مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.