eSecuritel: I can't even express how awful this company is...
eSecuritel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rachel sss من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rachel sss
GetHuman:~Rachel sss - هل يمكنك إخبار عملائنا eSecuritel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rachel sss:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع eSecuritel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eSecuritel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rachel sss قائمة بمشكلات eSecuritel الشائعة)
~Rachel sss:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rachel sss لخدمة عملاء eSecuritel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eSecuritel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rachel sss:I can't even express how awful this company is . I filed a claim on a new phone a month ago and i called to check up on the status of when my phone should be arriving . During that call I was informed they are out of stock and to try back in two days . I called back and of course no inventory . They told me they would send me a reimbursement card to purchase a new phone . Three weeks later I'm still left phone less and without the "promised" reinbursement card. After this last call I was told it was shipped out two days ago and I'll receive it in another *-** business days . A month in a half with no phone and the worst customer service I have ever received !
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eSecuritel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eSecuritel؟
~Rachel sss:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rachel sss:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eSecuritel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rachel sss:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eSecuritel الآخرين؟
~Rachel sss:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eSecuritel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rachel sss مأخوذة من eSecuritel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.