eSecuritel: The reason for this complaint is after waiting...
eSecuritel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Norma من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Norma
GetHuman:~Norma - هل يمكنك إخبار عملائنا eSecuritel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Norma:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع eSecuritel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eSecuritel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Norma قائمة بمشكلات eSecuritel الشائعة)
~Norma:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Norma لخدمة عملاء eSecuritel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eSecuritel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Norma:The reason for this complaint is after waiting on hold for *:** minutes I got a very nice guy but instead of canceling My NEW service like it says you can do on the website you have to go back to the place you purchased the policy to have the Insurance cancelled. What a run a round. I had to make four phone calls, I had tried emailing customer service they told me to call the *** number on website and when I finally get through I hear this ****, then the woman I need to meet with at the Verizon reseller is of course OFF work today so I cannot cancel nor get my refund going for at least another day and I know I will have to wait in line to do this because this store only has two agents and they are always busy with a customers. What a JOKE!!!!!!!! agh!!!!! They are an online company yet you cannot DO anything with them ONLINE. Norma
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eSecuritel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eSecuritel؟
~Norma:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Norma:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eSecuritel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Norma:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eSecuritel الآخرين؟
~Norma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eSecuritel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Norma مأخوذة من eSecuritel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.