iFit: How can a company have over *.* hour wait time...
iFit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sean من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sean
GetHuman:~Sean - هل يمكنك إخبار عملائنا iFit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sean:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع iFit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iFit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sean قائمة بمشكلات iFit الشائعة)
~Sean:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Sean لخدمة عملاء iFit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iFit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sean:How can a company have over *.* hour wait time on the phone and still, no one answered. Tried the Auto Callback - NEVER called me back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iFit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iFit؟
~Sean:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sean:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iFit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sean:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iFit الآخرين؟
~Sean:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iFit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sean مأخوذة من iFit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.