eBay: You get a form letter telling you they want you...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GernB من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GernB
GetHuman:~GernB - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GernB:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GernB قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~GernB:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~GernB لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GernB:You get a form letter telling you they want you to call them. The problem is that I've called them and IF you can understand the rep, they tell you policy doesn't allow them to help. I'm convinced eBay hates their customers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~GernB:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GernB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GernB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~GernB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GernB مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.